Introducción
Los consumidores, es decir, cualquier persona física que actúe con fines que sean total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a rescindir cualquier contrato en las siguientes condiciones:
Derecho de rescisión
Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará 30 días después del día en que usted o un tercero por usted indicado (distinto del transportista) tome posesión física de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (WORKBOX 80, Eresburgstrasse, 12103 Berlín, Alemania, Email: cancel@biovibe.ai) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya expirado el plazo de cancelación.
Efectos de la anulación
Si rescinde el contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que se produzcan si elige un método de envío distinto del envío estándar menos costoso que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y a más tardar catorce días después del día en que se nos informe de su decisión de rescindir el contrato.
Podemos deducir del reembolso la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación innecesaria por su parte. Tramitaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente otra cosa. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes en la siguiente dirección sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su cancelación:
WORKBOX 80
Eresburgstrasse 12103
Berlín, Alemania
El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.
Información general
- Evite dañar o ensuciar los productos. Si es posible, devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector.
- Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que ofrezca una protección adecuada contra posibles daños durante el transporte.
- No devuelva los productos a portes debidos.
- Tenga en cuenta que la información general anterior de los puntos 1 y 2 no es una condición previa para el ejercicio efectivo de su derecho de desistimiento.
Modelo de formulario de cancelación
Si desea anular el contrato, rellene y envíe este formulario:
A: : cancel@biovibe.ai
Por la presente notifico/notificamos que cancelo/cancelamos mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes:
Número de pedido: [_____________]
Fecha de pedido: [_____________], recibido en fecha [____________]
Nombre del consumidor o consumidores: [_____________]